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你会不会说欢迎词

http://www.mipang.com时间:2011-01-26  来源:米胖旅游网  点击:4560

俗话说:“万事开首难”,写文章开首最难。措辞、演讲开首最难,做好导游员工作也是开首最难。所谓“重在开首”也就是指导游员在刚接到旅游团队那一时刻的艺术措置体例。

从导游员自己来说,开首是迎接旅客的第一次亮相,也是导游工作的起头。从导游员与旅客的关系来看,开首是成立导游员和旅客之间激情的桥梁,是整个旅游成败的主要身分,精采的开首是成功的一半。有经验的导游员都十分正视开首工作,千方百计的精心设计开场白,按照分歧的旅客对象,巧妙运用各类导游技巧,缔造精采的旅游团队空气。

常言道:“台上一分钟,台下十年功。”演员在台上一亮相,不美观众便可知道该演员舞台生涯生计的资历。同样,导游员与演员一样,当旅客第一次接触导游员,听到他的讲解,便知道他的功夫的深浅。

导游员的仪表仪容,对旅客来说是较为主要的。他们参不美观旅游的目的就是追求美的享受。斑斓的风光与形象欠安的导游员是格格不入的,旅客也是不会对劲的。是以,恰当化妆服装一番,使自己的“辉煌形象”展此刻旅客面前,让旅客与你碰头的一瞬间就获得好感,从而使旅客心里感应对劲,并发生一种积极的心理反映,甘愿批准服从你的放置和讲解。反之,导游员迎接旅客时衣冠不整、领口很脏、无精打采的外部形象,马上会引起旅客的反感和恶心,并在心理上发生消极和抵制的情感,反过来也会造成导游员心理上的压力,甚至可能导致旅游的失踪败。

导游员不单要讲究仪表仪容,而且要正视接团后的举止风度、精神状况。除了落落细腻、不卑不亢、还要警戒和警告自己须目光专注不能分心,使旅客从你那神志自如、胸有成竹中获得传染。相反,导游员接到旅客后默示严重、目光不敢正视旅客,手足动作不协调,这些城市给旅客带来不兴奋的感受,并会引起旅客消极身分的发生,这同样有可能成为旅游失踪败的原因。

为了能使自己较为自然地呈此刻旅客前面,首先自己要布满抉择信念,启齿不妨慢点,期待旅客集中精神。这样可以争夺时刻不变一下自己的情感,再则也可以用目光和旅客来个无声的交流。做到象演员那样,既是“目中有人”,又是“傍若无人”。按照实现筹备好的内容,斗胆地向旅客讲述。其次,导游员的开场白应按照分歧对象、因地制宜的矫捷睁开,而且把握好“简单、平易、明晰”三步曲,使旅客兴奋和接管。至于若何做好开场白,现在没有一个固定模式,就好比一篇文章许可有多种开首体例,以下供给一些常用的开首体例供导游员参考。

一、带有介绍性质的开首体例

这是一种常用的开首体例,特点是较为周全地介绍各方面的情形,使旅客斗劲快地体味情形。凡是是这么开首的:

列位宾客!巨匠好。首先请许可我代表××旅行社向列位前来××参不美观游览暗示强烈热闹地接待,并预祝列位……

这种介绍性质的开首体例,总体上较为通俗,什么团队都运用,同时也适合于散客组成的糜?/a>团队。

二、针对性较强的开首体例

今朝,专业人士组成的旅游团来话考查越来越多,同样,国内良多旅游团也有同工种、同快乐喜爱、同门类的,看待这样的旅游团,好比像医学界的专业人士,导游员如采用闻名演讲家李燕杰那首有名即兴诗,可这样开首:

每当我忆起那病中的年光,

白衣战士就引起我密意的联想。

他们那人格的诗、心灵的美,

还有那圣洁的光,

给我以执拗糊口的抉择信念,

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